サポート情報　ノックスデータ(株)

参照するアプリケーションソフトを選んでいただきますと、ユーザーの皆様からサポートセンターにお寄せいただいたご質問やトラブルなどの Q & A 情報がご覧いただけます。 KNOX製品を快適に使用していただくためのご参考にしてください。

サポートお問合せ窓口
サポートFaxシート
ユーザーサポートへのご質問の際プリントアウトしてご使用ください。
サポート質問フォーム
必要事項と質問内容を入力し、送信してください.

＊必ずお読みください。＊

サポート情報を参照する前に
技術情報はソフトウェアのバージョンによって対応策が異なる場合があります。｢Q&A｣でお客様の現象を参考になさる前に必ずお持ちのソフトウェアのバージョンをご確認ください。

サポート終了製品について
→詳細
サポートを終了いたしました製品につきましては、本サイト上のサポート情報をご利用ください。

次のような場合は、お問い合わせ頂きました内容に対して回答できませんので、ご了承ください。
　・製品のシリアルナンバーが確認できない場合 ※1
　・製品のユーザー登録をしていない場合 ※2
　・サポート終了製品に関するご質問
　・動作保証している環境以外でのご使用の場合
　・お客様固有の動作環境（OS、ハードウェア、ネットワーク環境）に関するご質問
　・日本国外でご使用の場合 ※3

※1　製品使用方法などのご質問にはシリアルナンバーが必要です。お問い合わせの際は、お書き添えください。シリアルナンバーは、パッケージに同梱のユーザー登録ハガキに記載されています。

※2 製品のユーザー登録を完了している必要があります。ユーザー登録ハガキに必要事項をご記入の上、弊社までご返送ください。ご登録が確認できない場合は、ご登録後のお返事となりますのでご了承ください。

※3　ユーザーサポートは国内のみの対応とさせていただきます。本製品は日本国内でご使用いただくことを前提に製造・販売しております。したがって、本製品のサポートおよび不具合などの対応は、日本国外でご使用された場合はお受けできませんのでご了承ください。